АНАЛИТИКА КЛИЕНТСКОГО ПУТИ • 2026
Почему железные терминалы проигрывают смартфону в кармане клиента
Для адресата: Руководителям департаментов наземного обслуживания, ИТ и пассажирского сервиса авиакомпаний и аэропортов
«Пассажир, привязанный к живой очереди у стойки перерегистрации или розыска багажа, испытывает стресс и не тратит деньги в зоне ритейла. Свободный пассажир со смартфоном приносит доход аэропорту и ставит 5★ авиакомпании».
❌ ТРАДИЦИОННАЯ ОЧЕРЕДЬ И КИОСКИ
1
Сбойные ситуации и задержки рейсов
При массовой перерегистрации у касс и представительств мгновенно возникает толпа и репутационный кризис в соцсетях.
2
Высокая стоимость железных киосков
Терминал обходится в 180 000 – 450 000 ₽ на каждую стойку, требует силовой проводки, чековой ленты и инженеров.
3
Потеря выручки арендаторов терминала
Люди боятся отойти от стойки Lost & Found или бизнес-зала даже на 5 минут, теряя время в душной толпе.
✅ ОБЛАЧНАЯ ПЛАТФОРМА «ВСЕ В ОЧЕРЕДЬ!»
✓
Мгновенное развертывание в любой зоне
Достаточно поставить QR-табличку у стойки регистрации, кассы, Lost & Found или входа в бизнес-зал. 0 ₽ на железо.
✓
Пассажир отдыхает в кафе и Duty Free
Пока очередь движется, пассажир пьет кофе и совершает покупки, видя свой статус и таймер прямо в браузере смартфона.
✓
Рекламная монетизация 100% трафика
На экране электронного талона транслируются спецпредложения бизнес-залов, апгрейды класса, отели, такси и акции Duty Free.
15 минут
Время запуска новой точки без выезда ИТ-специалистов
+34%
Рост пропускной способности окон в часы пиковых нагрузок
4.9 ★
Средний рейтинг точек на Яндекс Картах и 2ГИС после внедрения
100%
Конверсия внимания клиента в просмотр ваших акций на талоне
